فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات متجر لاس باي (Lass Pay) أو تطبيقاته:

التعريفات

• المتجر: هو موقع متجر لاس باي (Lass Pay) وما يمثله من تطبيقات وقنوات بيع.

• العميل: هو كل شخص يتعامل مع المتجر بهدف الشراء والتسوق.

• الطلب: هو المنتج / المنتجات التي قام العميل بشرائها من المتجر.

• حالة الطلب (جاري التنفيذ): هي الفترة التي تكون ما بين ورود الطلب إلى المتجر وحتى لحظة تسليمه للعميل.

• حالة الطلب (تم التنفيذ): هي عملية انتهاء المتجر من تسليم الطلب لحساب العميل في اللعبة أو إرسال المنتج الرقمي على الإيميل المسجل لدينا من قبل العميل أو في الملف الشخصي في موقع لاس باي (Lass pay) في قسم طلباتي.

⸻

الشروط والأحكام للمتجر

1. شرائك لأي من المنتجات عبر متجر لاس باي (Lass Pay) يعبر عن موافقتك لجميع البنود المذكورة في هذه الصفحة وموافقتك على الإقرار الموجودة قبل إتمام أي طلب في متجر لاس باي (Lass pay).

2. المتجر يقبل جميع العملاء ويرحب بهم، ولكن بالنسبة للعملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً وكانت لديهم الرغبة بالتسجيل والشراء فعليهم إشراك أولياء أمورهم في كافة عمليات الشراء.

3. المنتجات المتوفرة لدى متجر لاس باي (Lass Pay) هي بطاقات رقمية وتستخدم مرة واحدة فقط في حساب العميل.

4. جميع البطاقات المباعة لا ترد ولا تستبدل بعد الدفع والاستلام في أي حال من الأحوال.

5. جميع البطاقات الرقمية المتوفرة لدى متجر لاس باي (Lass Pay) هي بطاقات رسمية.

6. البطاقات الرقمية الخاصة بلعبة PUBG Mobile المتوفرة لدى متجر لاس باي تستخدم لشحن شدات ببجي النسخة العالمية فقط ولا تستخدم للنسخة الكورية أو الفيتنامية.

7. قبل الدفع يتوجب على العميل قراءة تفاصيل كل منتج بعناية ويجب التأكد من مطابقتها لطلبه.

8. تنتهي مسؤولية متجرنا عند وصول/تسليم البطاقات المشتراة في حساب العميل، ولا يعتبر متجر لاس باي مسؤولاً عن أي ضياع أو ضرر للسلع الإلكترونية التي تم شراؤها من خلال المتجر أو أي خسارة قد يعاني منها المشتري لهذا السبب.

9. أي بيانات يخطئ العميل في تزويدها للمتجر فيما يخص الطلب، فلا يتحمل المتجر أي مسؤولية في ذلك.

10. عند حدوث مشكلة في البطاقة الرقمية أو عملية الشحن، يرجى إبلاغنا فوراً بعد التسليم. علماً بأن المتجر غير مسؤول عن تأخر العميل في تفعيل البطاقة في حسابه، ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبلغ لأي طلب مضى عليه 24 ساعة أو أكثر، وعليه استخدام البطاقة خلال مدة صلاحيتها.

11. عند وجود خطأ في أحد البطاقات المرسلة أو الخدمة المقدمة يتم التعامل معها وفق التالي:

• في حالة وجود رسالة خطأ في التنسيق يرجى التأكد من نسخ الكود بشكل صحيح.

• يجب على العميل الانتظار لمدة 24 – 96 ساعة عمل حتى يتم النظر في حل المشكلة من الشركة المقدمة للبطاقات.

• عند حدوث مشكلة في عملية الشحن من قبل الشركة الأم (PUBG Mobile) سيتم رفع الطلب للشركة مع معلومات العميل وتفاصيل عملية الشحن، ولا يتحمل المتجر أي تأخير من قبل الشركة.

12. تسليم شدات ببجي عن طريق معرف اللاعب (Player ID) قائم على إدخال المعرف بشكل صحيح، وفي حال تم إدخال رقم خاطئ وتم تسليم الطلب لشخص آخر فلا يحق للعميل المطالبة بالتعويض ولا يتحمل المتجر مسؤولية خطأ العميل، لذلك يرجى التأكد من الرقم جيداً قبل الطلب.

13. في حال عدم استلام المنتجات على Player ID رغم أن حالة الطلب تحولت إلى تم التنفيذ بسبب خطأ تقني من الموقع، تكون آلية التعامل كالتالي:

• يتم التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ تحويل الطلب إلى تم التنفيذ.

• يتم التحقق من عدم وصول المنتج للعميل عبر طرق التحقق المتاحة.

• في حال إثبات عدم وصول المنتج يتم تعويض العميل بنفس المنتج أو بقيمته حسب اختياره.

⸻

14. لا يتحمل متجر لاس باي (Lass Pay) أي مسؤولية عن مشتريات خاطئة قام بها العميل بسبب الإهمال أو إدخال معلومات خاطئة أو لأي سبب آخر قد يؤدي إلى خسائر. كما أن المتجر غير ملزم بتبديل أو استرجاع أي منتج بعد تسليمه.

15. يلتزم العميل بالحفاظ على معلومات عضويته وأي بيانات خاصة به في المتجر، ويعتبر مسؤولاً عن أي استخدام لحسابه.

16. الأسعار قابلة للتغيير أو التعديل في أي وقت دون إشعار مسبق.

17. يحق للمتجر إعادة المبلغ للعميل إذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع سياسات العمل في متجر لاس باي دون ذكر السبب.

18. في حال عدم توفر المنتج يحق للمتجر تعديل الطلب وإشعار العميل، ويحق للعميل القبول أو طلب استرجاع المبلغ في حال الدفع المسبق.

19. في حال عدم رد العميل خلال 24 ساعة يعتبر ذلك موافقة على التعديل.

20. إجراءات إرجاع المبلغ للعميل تتم خلال 1 إلى 14 يوماً كحد أقصى للطلبات غير المكتملة، ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

21. لا يحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد اكتمال الطلب.

22. بتسجيلك في متجر لاس باي (Lass Pay) فأنت توافق على التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى لأغراض تقنية أو تسويقية.

23. يحق لإدارة المتجر مراجعة تقييمات المنتجات ولها الحق في عرضها أو حذفها في أي وقت دون إبداء الأسباب.