1. نظرة عامة

نشكركم على اختياركم موقع Lass Pay لشراء البطاقات الرقمية وخدمات الشحن.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية والفورية، نرجو قراءة هذه السياسة بعناية قبل إجراء أي عملية شراء، حتى تكون على دراية كاملة بشروط الإرجاع أو الاسترداد.

2. طبيعة المنتجات

نقدم في موقعنا منتجات رقمية تشمل على سبيل المثال:

• بطاقات PlayStation Store (10 $، 20 $، 50 $، 100 $)

• بطاقات شحن Binance (5 $، 10 $، 20 $، 25 $، 30 $، 50 $، 100 $، 200 $، 300 $)

• بطاقات Razer Gold عالمي (50 $، 100 $)

• كودات شحن ﹙مثل PUBG، Fortnite﹚
  وعلى هذا الأساس، تُصنّف جميع منتجاتنا على أنها سلع رقمية تُسلم فوراً بعد إتمام الدفع.

3. الاسترجاع والاسترداد

نظرًا لأن المنتجات يتم تسليمها فورًا، فإنه لا يحقّ استرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة أي منتج رقمي بعد تسليمه أو ظهور رمز تفعيل/كود (إصدار/تسليم).
بمعنى آخر:

• في حال شرائك لبطاقة أو كود وتحصلت عليه، يُعتبر الطلب مُكمّلاً، ولا تُقبل طلبات الاسترداد لمجرد تغيّر رأيك أو عدم حاجتك.

• إذا واجهتَ مشكلة فنية أو لم تتلقّ المنتج أو كان الكود غير صالح، الرجاء التواصل معنا فورًا لنساعدك.

4. الحالات الاستثنائية

رغم ما سبق، إذا ثبت لدينا أن الخطأ من جانبنا (مثلاً: خطأ في المنتج المرسل، أو عدم تسليم الكود) فإننا نحتفظ بالحق في تقديم أحد الحلول التالية:

• إعادة إرسال المنتج أو الكود الصحيح بدون تكلفة إضافية.

• استرداد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها المعاملة، بعد التحقّق من طلبك.

5. كيفية طلب المساعدة

إذا واجهت أي مشكلة أو رغبت في التواصل معنا بخصوص طلبك أو المنتج، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:
lasspay.supp@gmail.com
مع ذكر رقم الطلب، تفاصيل المنتج، ووصف المشكلة، حتى نتمكّن من خدمتك بسرعة وكفاءة.

6. الدفع وطريقة الاسترداد

التسديد يتم عبر بوابة EdfaPay التي تقبل بطاقات Visa، MasterCard، American Express وغيرها.
في حال الموافقة على استرداد، سيتم إجراء الإرجاع على نفس وسيلة الدفع التي استخدمت في الشراء، وفي المدة التي تحددها الجهة المصدِرة للبطاقة.

7. تغييرات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، مع نشر التعديل هنا على الموقع. يُفضل مراجعة الصفحة بانتظام.